Assistant Commercial Technique H/F
| Date de publication : | 18/09/2023 |
| Localisation : | Nantes |
| Type de contrat : | CDI |
Entreprise
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.
Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.
Poste
En tant qu’Asssitant (e) Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :
Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage.
Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs etc
Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,
Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation…
Suivi back office des dossiers,
Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers ,
Relation et gestion des sinistres clients.
Missions secondaires :
Envoi ponctuel de devis
Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements etc…
Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…)
Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv etc…)
Profil
BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
- Connaissance de l’univers des voyages en Groupes
- Aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur organisationnelle
- Qualité rédactionnelle
- Dynamisme
- Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
- Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable