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Assistant(e) Forfaitiste Groupes - H/F

Date de publication : 26/12/2019
Localisation : TOULOUSE
Type de contrat : CDI

Entreprise

Fort de ses 2 Marques de Voyages, le Groupe FRAM possède 2 productions, FRAM et PLEIN VENT, commercialisées au sein des Agences de Voyages.
Créé en 1949, FRAM est le Tour Opérateur français leader disposant d’une gamme d’offres élargie vers plus de 50 destinations à travers le monde. Présent sur le moyen et le long courrier, le Groupe FRAM s’appuie sur un réseau d’agences intégrées, sur une marque reconnue dans le secteur du voyage et bénéficie de la confiance renouvelée chaque année de ses clients.

Poste

Au sein de notre Service Groupes, vous assistez l’ensemble des forfaitistes dans la répartition des demandes entrantes ainsi que dans les diverses taches de suivi technique (recherches de vols, suivi facturation, émission des billets, lien avant départ avec notre réceptif, saisie roomings…). Vous pouvez conseiller sur les produits, préparer et suivre leur exploitation commerciale, les développer.

Vous informez et conseillez la clientèle BtoB groupes (agences de voyages) et BtoC sur les caractéristiques des produits touristiques. Vous établissez le devis du voyage en package et le transmettez à vos clients dans le délai imparti. Vous mettez en œuvre le voyage en réalisant les différentes réservations.

Profil

Formation Initiale : BTS Tourisme ou équivalent

Compétences techniques :
- Parfaite connaissance et maîtrise d’Amadeus et de l’AS400 (un Plus)
- Maîtrise du Pack Office
- Bilingue anglais ou trilingue

Aptitudes :
- Autonomie
- Persévérant
- Organisation et rigueur
- Travail en équipe