Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
| Date de publication : | 30/05/2023 |
| Localisation : | Toulouse |
| Type de contrat : | CDI |
Entreprise
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.
Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.
Poste
Au sein du support commercial vous êtes placé/e sous la responsabilité hiérarchique de la Direction Commerciale de FRAM.
En charge de la relation Clients BtoB, la Direction Commerciale du TO a pour mission de développer/animer les ventes individuelles des Agences de Voyages et d’être le relai de l’équipe commerciale terrain auprès des différents services internes.
L’équipe est composée de 9 commerciaux et de 2 coordinatrices back office.
Vous êtes en relation étroite avec les supports commerciaux des différents Grands Réseaux et distributeurs de FRAM /Plein Vent ; vous avez en charge la supervision, le suivi des actions commerciales et êtes un réel support auprès des clients B2B (agences) et commerciaux individuels.
En interne, vous êtes en relation notamment avec les services Yield, production, marketing, contrôle de gestion, CSAV, SRC et l’équipe commerciale B2B clients individuels.
Au cœur du dispositif de la relation client BtoB, vous avez pour mission le développement de l’activité commerciale et le suivi administratif des équipes.
En pratique, le poste présente les principales missions ci-dessous :
•Support des agences de voyages
•Support administratif et suivi des actions commerciales
•Elaboration et suivi des actions de promotion (eductour, challenges…)
•Participer au suivi des contrats commerciaux
•Participer à l’animation commerciale des réseaux
•Gestion RH du service commercial
•Validation et suivi des factures (en lien avec le service comptabilité)
•Suivi budgets marketing régionaux et nationaux (en accord avec les différents réseaux)
•Suivi publication des offres sur Orchestra
• etc.
Profil
Niveau d’étude : BTS de tourisme + dans l’idéal, 3 années d’expérience dans le tourisme
Compétences techniques :
- Excellente maîtrise de des outils Microsoft : Word ; Excel (rechercheV ; TCD…) ; Powerpoint
- Connaissance de Google drive
- Connaissances AS400 (si interne)
Aptitudes :
- rapidité d’exécution
- Très rigoureux/se
- Très organisé/e
- Excellente expression orale
- Bon relationnel
- Dynamisme
- Diplomatie