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Stage Guest Relation - Back office - H/F

Date de publication : 07/12/2018
Entité : FRAM
Localisation : ETRANGER / A DEFINIR
Type de contrat : Stage (5 mois)

Entreprise

Fort de ses 2 Marques de Voyages, le Groupe FRAM possède 2 productions, FRAM et PLEIN VENT, commercialisées au sein des Agences de Voyages.
Créé en 1949, FRAM est le Tour Opérateur français leader disposant d’une gamme d’offres élargie vers plus de 50 destinations à travers le monde. Présent sur le moyen et le long courrier, le Groupe FRAM s’appuie sur un réseau d’agences intégrées, sur une marque reconnue dans le secteur du voyage et bénéficie de la confiance renouvelée chaque année de ses clients.

Poste

EXEMPLES DE MISSIONS :

- Suivi global des prestations FRAM de l’hôtel
- Analyse de la qualité et gestion des statistiques globales via le traitement de nos fiches d’appréciations
- Accueil, renseignements, assister notre représentant FRAM sur l’hôtel et présence constante pour le bien-être de nos vacanciers
- Étroite collaboration avec notre représentant FRAM et la direction de l’hôtel
- Préparation des arrivées/départs, transfert aéroport-hôtel, permanences
- Participation aux évènements Framissima
- Informer et solutionner efficacement tout dysfonctionnement

LES ATOUTS DU STAGE :

- Prise en charge du transport aérien aller/retour + hébergement et repas
- Indemnité mensuelle selon barème de la convention nationale
- Départ effectif entre mi-avril et début mai 2019
- Durée : environ 4 à 5 mois
- Travailler dans un milieu multiculturel
- Évoluer dans le monde de l’Hôtellerie Club 4/5*

Profil

Licence ou Master en Tourisme (et/ou Hôtellerie)

Doté d’expériences professionnelles (stage ou emploi) en France et/ou à l’étranger.

Anglais ou Espagnol ou Italien (selon destination)

Autonome, Volontaire, Diplomate, Excellent Relationnel