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Assistant/e Back Office Aérien Stagiaire - H/F

Date de publication : 07/12/2018
Entité : FRAM
Localisation : Toulouse
Type de contrat : Stage (6 mois)

Entreprise

Créé en 1949, FRAM est le Tour Opérateur français leader disposant d’une gamme d’offres élargie vers plus de 50 destinations à travers le monde. Présent sur le moyen et le long courrier, le Groupe s’appuie sur un réseau d’agences intégrées, sur une marque forte et reconnue dans le secteur du voyage et bénéficie de la confiance renouvelée chaque année de ses clients.

Poste

Vous participez au dernier niveau de vérification des vols chartérisés et des low cost avant le départ de nos clients.

Vous prendrez part aux missions quotidiennes du service, qui sont :
- La gestion, la vérification et le paramétrage des vols dans le logiciel AS400 :
o Vérification et mise en machine des horaires communiquées (GMT ou local)
o Modifications des plans de vols si nécessaire (régulations, annulations) et communication auprès des agences concernées
- La gestion, la vérification et le paramétrage des remplissages et des listes passagers (PNL) des compagnies aériennes et co-affréteurs
- La vérification, introduction et modification des noms des passagers
- Communication des ventes de dernière minute à l’affréteur ou co-affréteur
- La gestion des demandes spéciales : excédents bagages, assistances médicales, etc.
- Création et traitement des dossiers vol secs vendus via la plateforme Citizenplane.
- Vérification et mise en machine des factures aériennes charter et envoi à la comptabilité
- La gestion des vols low cost :
o Modification d’horaires
o Traitement annulation des vols : soit rerouting soit recherche d’une autre solution
o Demande de remboursement auprès des compagnies et suivi des mêmes
o vérification et correction des problèmes de réservation de la plateforme TFU
o vérifications des mouvements de vente D-3 à D-50 (check des listes automatiques qui sortent le matin aux vols reg)

STAGE DE 6 MOIS A COMPTER D'AVRIL 2019

Profil

Compétences techniques :
- La connaissance du logiciel AS400
- Notions d’Excel
- Notions d’Amadeus

Aptitudes :
- Très bonne organisation / Rigueur
- Sens des responsabilités
- Réactivité et sens des priorités
- Facilité de communication

Pré-requis : Minimum de formation Tourisme niveau Bac+2